物业管理招投标中的技巧和注意事项
一、做好招标项目的选择,认真阅读招标文件。
由于招标主体、项目本身及其包含的服务内容和要求不同,招标过程的安排和评标模式的设计都不同。目前,物业管理市场上主要有三种不同招标实体组织的招标项目:开发商组织的前期物业管理项目、业主委员会组织的物业管理项目和政府采购部门组织的公共物业管理项目。物业企业获悉物业项目的招标信息后,应尽快组织相关人员了解项目,认真阅读招标文件,及时掌握与招标密切相关的信息.例如,无论投标的主体是开发商还是业主委员会,徐州费的投标方式是低价投标还是普通投标,徐州收费标准的上限和下限是什么,特别要注意收集招标文件中没有包括的相关信息,特别是业主委员会组织的招标项目.目前,这类项目的做法因地而异,公开招标必须得到主管部门的批准,并且业主委员会已经组织起来。
关于业主委员会本身组织的投标,应特别注意业主委员会和原ag真人国际-ag真人旗舰厅登录公司之间的关系是否明确。这方面的一个例子是:一个由开发商附属的ag真人国际-ag真人旗舰厅登录管理的物业管理项目在业主委员会成立后立即开始取代ag真人国际-ag真人旗舰厅登录,原因是徐州物业公司无法理顺立场,以及开发商遗留下来的许多问题以及业主和业主之间的关系.这家徐州物业公司被媒体公开招聘.由于该项目是该地区的高端精品地产,许多徐州物业公司都报名了。谁知道,经过一系列招标程序后,业主委员会选择了徐州物业公司后,开发商发出的通知使成功的徐州物业公司徒劳无功:原来的徐州物业公司自愿提供免费服务,并免除了所有业主的徐州费。这给获胜的房地产企业带来了极大的被动,并造成了一个两难局面.老板叹了口气,企业走进了雷区。因此,房地产企业应充分了解招标文件中未包含的相关项目信息,避免因招标信息不对称而给企业造成损失。
第二,做好项目经理的推荐工作,注意类似的项目经理。
优秀的项目经理已经成为行业中稀缺的资源.可以说,项目经理是否胜任将直接决定项目的成败。目前,项目经理的评价不仅关注教育背景、职称证书、职业资格证书等明显条件,还关注实际操作能力,关注类似项目的服务经验和服务绩效。由于各种原因,许多房地产企业无法持续为项目经理提供学历和专业能力.在推荐招标项目经理时,他们应该关注具有类似项目服务经验的员工,因为许多投标人已经注意到,项目经理的类似项目服务经验比学历更重要。这也要求企业平时加强对未来项目经理的培训和指导,特别是提高实际操作能力.目前,一些业内知名企业已经对项目经理进行了自我培训,如对项目经理进行脱产封闭式培训,对所涉及的各种技能进行模拟培训,为培养合格的项目经理提供必要的条件等.上述方法非常值得有兴趣开发房地产市场的企业学习和借鉴,可以有效解决项目经理短缺的问题。
三、做好招标准备工作,积极响应招标要求。
如果物业企业的投标文件未能响应招标要求,则可能被视为无效投标。目前,评估招标文件有两种方法.一是以透明的方式评估招标文件.也就是说,投标企业的投标文件不能显示任何可能泄露企业信息的行为.招标文件严格按照一定的格式编制,排版格式、行数、页数、字体等.招标文件中有统一的规定.另一种是明确标明评标,不坚持招标文件的统一,招标文件的内容应符合招标文件的要求,并且不得出现拒绝招标文件的条件。在这方面,企业应仔细区分这两种评标方法之间的差异,以避免混淆和拒绝投标。
许多参与投标的企业已经发生过几次这样的事故.一个是早期的物业管理项目.投标企业在投标过程中未能遵守页数限制,被判废标.另一个是公共财产管理项目.招标企业需要在招标文件封面上加盖企业公章,而招标企业没有加盖公章,被判废标。当被问及为什么企业负责人犯了如此严重的错误时,企业负责人直接大声疾呼他错了,因为企业以前参与的项目的投标文件不需要也不能加盖任何印章,否则将是无效的。很遗憾发生了这么大的事故.最初,企业是最具竞争力的对象之一。
四、做好国防环节,努力完善招投标工作。
防御环节不仅是房地产企业员工形象的展示,也是企业专业管理能力的体现.精彩的防御环节有时直接决定了投标的成败。在当今日益同质的投标文件中,很难判断投标文件本身的明显水平.防御环节无疑是展示企业能力的绝佳机会。目前,对防御环节有两种形式的要求:一是组建一个参与的防御团队;二是项目负责人单独参与辩护。至于前一种方法,项目经理的一些缺陷似乎可以由其他人员弥补.后一种方法直接测试项目经理的专业水平和实践能力。在这方面,企业应该提前组织模拟防御演习,并进行必要的防御技能培训。例如,当问题陷入困境时如何处理,当国防知识出现盲点时如何处理,等等。事实上,有时评委并不试图获得问题的答案,他们只是在测试项目经理在面临困难和压力时处理问题的能力和技能.事实上,物业管理的实践往往是一样的,没有明确的对错答案。
通过招标扩大市场份额已成为许多徐州物业管理公司的新趋势。对于徐州物业管理公司来说,如果他们想在竞争日益激烈的物业管理行业站稳脚跟,甚至成为行业领导者,他们必须尽快准备好加入投标竞争,并在竞争中发展。因此,掌握物业管理招标的程序和技巧,了解招标过程中可能出现的争议及其解决方法,对于提高物业管理企业的招标竞争力,保护自身权益有着重要的意义。
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